Sık Sorulan Sorular
Toptan3Dcim Hizmetleri ve Üretim Süreçleri Hakkında Merak Ettikleriniz
Toptan3Dcim hangi hizmetleri sunmaktadır?
Toptan3Dcim; KesioLabs iştiraki olarak endüstriyel tasarım odaklı toptan 3D baskı çözümleri, ürün prototipleme, teknik parça üretimi ve kurumsal/kısmî kişiselleştirilebilir ürün imalatı alanlarında hizmet vermektedir. Tüm üretimler, talebe ve projeye özel olarak planlanmaktadır.
Teklif alma süreci nasıl ilerlemektedir?
Teklif talepleri, web sitemiz üzerinden iletilen bilgiler doğrultusunda değerlendirilir. Ürün ölçüleri, kullanım amacı, adet bilgisi ve teknik gereksinimler incelendikten sonra, kullanıcıya özel toptan fiyatlandırma oluşturulur. Teklif onayı sonrasında üretim süreci başlatılır.
Hangi malzemelerle üretim yapıyorsunuz?
Üretimlerimizde ağırlıklı olarak PLA ve ABS malzemelerin yanı sıra; ASA, PETG ve TPU gibi endüstriyel filamentler kullanılır. Malzeme seçimi; ürünün kullanım alanı, mekanik gereksinimleri ve çevresel koşulları dikkate alınarak belirlenir.
Sipariş verdikten sonra iptal veya değişiklik yapılabilir mi?
Sipariş onayı sonrasında toptan üretim süreci ve hammadde planlaması anlık olarak başlatıldığı için, iptal veya değişiklik talepleri kabul edilmemektedir. Bu durum, siparişe özel "Custom" üretim esaslarından kaynaklanmaktadır.
3D dosyam yoksa üretim yapılabilir mi?
Evet. 3D dosyası bulunmayan müşterilerimiz için KesioLabs bünyesindeki tasarım ve modelleme desteği sağlanmaktadır. Ürünün ölçüleri ve referans görselleri doğrultusunda tasarım süreci planlanır. Tasarım hizmeti, üretimden bağımsız olarak ayrıca değerlendirilir.
Yüklediğim dosyalar gizli mi kalır?
Kesinlikle evet. Kullanıcılar tarafından iletilen tüm 3D dosyalar, teknik çizimler ve proje bilgileri gizli kabul edilir. Bu dosyalar üçüncü kişilerle paylaşılmaz, çoğaltılmaz veya izinsiz şekilde reklam amaçlı dahi olsa kullanılmaz.
İade veya ücret iadesi mümkün müdür?
Üretim hatası bulunmadığı sürece, kişiye/kuruma özel üretimlerde iade veya ücret iadesi mümkün değildir. Üretim hatası doğrulanması halinde, durum teknik incelemeye alınarak hızlıca onarım veya yeniden üretim sağlanır.
Başka bir sorunuz mu var?
Aradığınız cevabı bulamadıysanız size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.
WhatsApp ile Bize Sorun