Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

ALICI:Site üzerinden sipariş sırasında ad-soyad, adres, e-posta ve telefon bilgilerini beyan eden ve işbu Sözleşme'yi elektronik ortamda onaylayan gerçek veya tüzel kişi ("Alıcı" veya "Tüketici").

Alıcı, Site üzerinden sipariş vermekle birlikte Satıcı'nın kimlik ve iletişim bilgilerini, satışa konu ürünün temel nitelikleri, vergiler dahil satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ile cayma hakkına ilişkin bilgileri okuyup edindiğini kabul eder.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu Sözleşme'nin konusu; Alıcı'nın Satıcı'ya ait Site üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, niteliği, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin bilgileri sipariş formunda/onay ekranında belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak Kanun ve Yönetmelik hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Alıcı, sipariş konusu ürünün temel özellikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri Site üzerinde sipariş onayından önce okuduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.

3. Ürün ve Ödeme Bilgileri

3.1. Sözleşme konusu ürünün türü, adedi, modeli/rengi, satış bedeli (KDV dahil), teslimat bilgileri ve varsa kargo ücreti, sipariş onay ekranında ve Alıcı'ya iletilen sipariş özetinde/faturada belirtildiği gibidir; bu bilgiler işbu Sözleşme'nin ayrılmaz parçasıdır.

3.2. Ödeme; kredi kartı, banka kartı (sanal POS aracılığıyla tek çekim veya taksitli) ya da havale/EFT yöntemleriyle yapılabilir. Taksit imkânları ilgili bankanın kampanyalarına tabidir ve Satıcı'yı bağlamaz.

3.3. Sipariş bedelinin tahsilatı, Satıcı Şirket adına yapılır. Alıcı, ödeme aracı kuruluşuna ilettiği kart bilgilerinin doğruluğundan sorumludur.

3.4. Ürün fiyatlarında ve stok durumunda ilan tarihinden sonra değişiklik yapma hakkı Satıcı'ya aittir; ancak Alıcı tarafından onaylanmış bir siparişin bedeli, açık bir sistem/yazım hatası bulunmadıkça tek taraflı olarak değiştirilemez.

4. Teslimat

4.1. Ürün, Alıcı'nın sipariş sırasında bildirdiği adrese, siparişte belirtilen teslimat süresi içinde, anlaşmalı kargo/lojistik firmaları aracılığıyla teslim edilir. Teslimat süresi, ürünün toptan/özel üretime konu olması halinde üretim süresine bağlı olarak değişebilir ve bu husus sipariş onayı aşamasında Alıcı'ya ayrıca bildirilir.

4.2. Yasal düzenlemeler uyarınca teslimat süresi, açıkça aksi belirtilmediği sürece otuz (30) günü geçemez; bu süre içinde teslimatın yapılamayacağının anlaşılması halinde Alıcı, Satıcı tarafından bilgilendirilir ve dilerse siparişini iptal edebilir.

4.3. Teslimat sırasında ürünün hasarlı veya eksik olduğunun tespiti halinde durum, kargo görevlisine tutanakla bildirilmeli ve durum en kısa sürede Satıcı'ya iletilmelidir.

4.4. Detaylı teslimat esasları için ayrıca Teslimat & İade Koşulları sayfası geçerlidir.

4.5. Kargo ücreti, sepet tutarına (kademeli indirim uygulanmış, KDV dahil) göre belirlenir: sepet tutarı 1.500 TL ve üzerinde ise kargo ücretsizdir; bu tutarın altındaki siparişlerde sabit 200 TL kargo ücreti uygulanır. Uygulanacak kargo ücreti, ödeme/sipariş onay ekranında ayrıca gösterilir.

5. Cayma Hakkı

5.1. Alıcı; hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin, ürünün kendisine veya gösterdiği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren on dört (14) gün içinde sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

5.2. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde Satıcı'ya info@kesiolabs.com adresi, 0546 586 80 05 numaralı telefon veya yazılı bildirim yoluyla açık talebin ulaştırılması yeterlidir.

5.3. Cayma hakkının kullanılması halinde Alıcı, ürünü işbu bildirimi takip eden 10 gün içinde, faturası ile birlikte ve olağan kullanım dışında bir yıpranma olmaksızın Satıcı'ya geri göndermekle yükümlüdür.

5.4. Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde, varsa ürünü teslim alan kargo firmasına bildirilen tutarı da içerecek şekilde, Alıcı'dan tahsil edilen toplam bedeli, ürünün kendisine ulaşmasını takiben Alıcı'nın ödemeyi gerçekleştirdiği yöntemle iade eder.

6. Cayma Hakkının İstisnaları

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, aşağıdaki hallerde Alıcı cayma hakkını kullanamaz:

• Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve Satıcı'nın kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler,
• Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, ölçüye/talebe özel üretilen veya kişiye/işletmeye özel olarak tasarım, renk, boyut, model gibi hususlarda özelleştirilerek üretilen 3D baskı ürünleri (Toptan3Dcim ürünlerinin önemli bir kısmı bu kapsamdadır),
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar,
• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan mallar,
• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallar,
• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallar (ör. dijital 3D tasarım dosyaları).

Alıcı, sipariş konusu ürünün kişiye özel/talebe özel üretim kapsamında olup olmadığını sipariş onayı aşamasında Satıcı tarafından bilgilendirilir.

7. İade Prosedürü

7.1. Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünler; kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak, faturası eklenmek suretiyle Satıcı'nın bildireceği adrese gönderilir.

7.2. Cayma hakkının kullanılmasından kaynaklanan iade kargo bedeli, aksi Satıcı tarafından yazılı olarak taahhüt edilmedikçe Alıcı'ya aittir.

7.3. Ayıplı/hasarlı ürün teslimi halinde Alıcı, Kanun'un 11. maddesinde düzenlenen ücretsiz onarım, ayıpsız misli ile değiştirme, bedel indirimi veya sözleşmeden dönme haklarından birini kullanabilir.

7.4. İade süreciyle ilgili tüm başvurular info@kesiolabs.com adresi veya 0546 586 80 05 numaralı telefon üzerinden Satıcı'ya iletilir.

8. Temerrüt Hükümleri

8.1. Alıcı'nın temerrüde düşmesi: Alıcı'nın kredi kartı ile yaptığı işlemlerde temerrüde düşmesi halinde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul eder; bu durum Satıcı'nın herhangi bir sorumluluğunu doğurmaz.

8.2. Satıcı'nın temerrüde düşmesi: Satıcı'nın sözleşmesel yükümlülüklerini haklı bir sebep olmaksızın yerine getirmemesi halinde Alıcı, Kanun ve Yönetmelik'te tanınan tüm yasal haklarını (ifa, fesih, tazminat talebi dahil) kullanabilir.

8.3. Tarafların işbu Sözleşme'den doğan yükümlülüklerini yerine getirmemesi, mücbir sebep (doğal afet, salgın, altyapı arızaları, mevzuat değişiklikleri vb.) hallerinden kaynaklanıyorsa, ilgili taraf sorumlu tutulamaz.

9. Uyuşmazlık Çözümü

9.1. İşbu Sözleşme'nin uygulanmasından doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

9.2. Taraflar arasında Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri'nin görev alanı dışında kalan uyuşmazlıkların çözümünde İstanbul Anadolu Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

9.3. İşbu Sözleşme, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir.